日韓のコミュニケーションが増える中、通訳への依頼が集中し、会議の日程調整に時間がかかっていました。議論に集中してほしい社員が通訳に回ることもあったんです。他のツールでは訳の表示が遅く、話の流れについていけない場面もありました。通訳者の空き状況に左右されず、互いの意図を理解できる環境が必要でした。

「通訳翻訳人材の業務時間最適化という観点でも役立っています。実は、会議に入ってみたけれど、通訳が要るほどの話ではなかったということがあります。出張もまたしかり。『LA』に働いてもらうことで、通訳翻訳人材がより本質的な業務に集中できるというメリットがあります。逆に、会議で機密度合いの高い情報を扱うときは、情報流出を防止するためにできるだけ同席する人の数を抑えたいという場合があります。そのような時も『LA』を用いれば、コアメンバーだけで安全に会議が行えます」

情報漏えいを防ぐため、無料ツールでの翻訳は単語単位に制限していましたが、作業がはかどらず不便でした。一部の部門では有料ツールも使っていて、社内で統一できていなかったんです。全社員に使ってもらいたくても、ユーザー単位の料金では費用が膨らむため、安全性とコストを両立できる標準ツールを探していました。

「セキュリティという観点でも、製造業にとって信頼できるサービスでなければ翻訳にかけられません。NTTグループが出資していて信頼できるサービスであること、非常にセキュリティに気を配っていて二次利用がないこと、翻訳のベンチマーク結果も高いことなど、これは当社でいい使い方ができるのではないかと思いました。情報システム領域では、海外顧客から送られてくるExcelのセキュリティチェックリストなどでも利用しています」